La rédaction a réalisé pour vous une sélection d’informations percutantes. Au menu cette semaine: le Père Noël Harrods ne passera que pour les plus dépensiers, un professionnel de la relation client sur quatre pourrait perdre son emploi en 2020 et les programmes de fidélité ciblés par les hackeurs.
Source:: RelationClientMag.fr
Bousculés par les géants de l’e-commerce, les spécialistes du secteur – dont JouéClub – s’adaptent à cette nouvelle concurrence en renforçant leur omnicanalité. Jacques Baudoz, le P-dg, revient sur les transformations du marché et sur la stratégie de l’enseigne pour garder sa position de leader.
Bousculés par les géants de l’e-commerce, les spécialistes du secteur – dont JouéClub – s’adaptent à cette nouvelle concurrence en renforçant leur omnicanalité. Jacques Baudoz, le P-dg, revient sur les transformations du marché et sur la stratégie de l’enseigne pour garder sa position de leader.
Source:: RelationClientMag.fr
Freelance Art Director, Photographer and Video maker based in Paris.
Source:: Awwwards – Sites of the day
“The customer only cares about money and earnings, while the designer only cares about being able to publish a good job on Dribble or Behance.” This is a concept that I saw represented in a viral video, produced by Pixelo showing the differences between the designer and the client. Things like “the customer wants bright…
DetailsBy John Kille Creating a seamless user experience is something that all UX professionals strive for. No matter what an individual team member’s contribution toward that goal—whether as a UX researcher, UX designer, strategist, product manager, software engineer, or doer of all works—the collective goal of any great product team is to make the user…
DetailsBy Vineet R. Sharma “A style guide is an artifact of design process. A design system is a living, funded product with a roadmap [and] backlog, serving an ecosystem.”—Nathan Curtis on Twitter As Nathan Curtis described on Twitter, a style guide is a document that a UX designer creates to document a growing and ever-evolving…
DetailsBy D. Ben Woods Peter Morville is a prolific author on the subject of information architecture and his writings are always insightful. As the coauthor of the “polar bear book,” as many people refer to Information Architecture for the World Wide Web, which is now in its fourth edition, I can think of few non-academics…
DetailsBy Rudy Mutter Developers and UX designers are creating great software in an ecosystem that’s more competitive than ever before, so it’s important to find ways to support the software-development process. In today’s hypercompetitive world, it’s critical that members of product teams share their discipline’s skills to ensure that they build the best products for…
DetailsBy Janet M. Six In this month’s edition of Ask UXmatters, our panel of UX experts discusses how UX design for artificial intelligence (AI) applications differs from designing a traditional application. A panelist warns the questioner about the dangers of over-relying on artificial intelligence instead of defining a product that truly meets users’ needs. Our…
DetailsSWR: React Hooks for Remote Data Fetching SWR is a React Hooks library for remote data fetching. SWR first returns the data from cache (stale), then sends the fetch request (revalidate), and finally comes with the up-to-date data again. Check it out Gifolio Gifolio is a brilliant collection of design portfolios presented using animated GIFs.…
DetailsThere is no arguing the fact that e-commerce has been one of the top sources of sales throughout the internet. Having loads of ability to innovate and be creative, one can always find various ways to get their very own e-commerce business underway. As a businessman, you should look forward to having a robust business…
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Heroiks révèle les résultats de son étude, menée par Harris Interactive, sur la perception et la fidélité des Français auprès des acteurs de la grande distribution. Les prix bas seraient les critères incitatifs par excellence, aussi bien en physique qu’en ligne.
Noiz! is a musical soundboard game that encourages kids’ creativity by letting them explore and experiment with sound. Created for children’s destination HeiHei and funded by NZ on Air.
Source:: Awwwards – Sites of the day
Connected Day, le RDV du commerce connecté au Nord de Paris, en plein coeur de la Retail Valley On en parle chaque année et…
Cet article Connected Day : la journée digital retail de retour le 21 novembre 2019 à Lille ! est apparu en premier sur Capitaine Commerce.
Source:: Capitaine commerce
L’accessibilité web : une opportunité pour l’e-business ! Je l’avais abordé lors de la dernière édition du NCD. Entre…
Cet article Morning Wex, une matinée de conférences autour de l’accessibilité web à Lille le 28 Novembre ! est apparu en premier sur Capitaine Commerce.
Source:: Capitaine commerce
Retour sur 5 innovations digitales qui vont bouleverser le secteur du retail, aperçues lors de Microsoft Envision, rendez-vous annuel de l’écosystème numérique français.
LeDénicheur publie son étude sur les comportements d’achats des Français lors du Black Friday. Le constat est mitigé: seuls 33% des Français prévoient de réaliser des achats le 29 novembre prochain.
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d’informations percutantes. Au menu cette semaine: la Chine répond à Airbnb avec Tujia, Google restreint les publicités ciblées et Facebook lance Facebook Pay.
Selon l’étude UPS 2019, intitulée « Pulse of the Online Shopper », les internautes exigent une transparence totale des frais, un contrôle du processus de livraison, une politique de retour clairement définie ainsi qu’une récompense de la fidélisation.
