L’Order Management System : chef d’orchestre de l’expérience client

Le développement exponentiel du commerce omnicanal porté par l’évolution des habitudes d’achat du consommateur donne toute sa légitimité à l’adoption d’un OMS (Order Management System). Que les ventes se fassent sur Internet, par téléphone, catalogue ou via une application smartphone dédiée, l’Order Management System est une solution informatique qui permet aux marques et aux enseignes…

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