Applications mobiles bancaires et expérience utilisateur : les 4 défaillances principales

Booster la confiance des utilisateurs afin de les fidéliser est un mantra trop souvent entendu mais bien rarement mis en œuvre. En termes d’expérience utilisateur, un grand nombre d’application mobiles bancaires européennes sont á la traîne. Dans un contexte où les utilisateurs sont de plus en plus nombreux á gérer leur compte bancaire par le…

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Wir Nehmen als Offizieller Sponsor an der CEM Interactive teil!

Wir freuen uns darauf, an der CEM Interactive vom 23.-24. Oktober teilzunehmen und als offizieller Sponsor aufzutreten! Die Veranstaltung wurde für CX-Experten und C-Level-Führungskräfte konzipiert und ist der ideale Ort, um die neuesten Trends in der Kundenerfahrung zu diskutieren, Best Practices zu tauschen und mit Industriekollegen zu plaudern. Mit Unternehmen wie Google, TUI, Amazon, Adidas…

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An Interview With SAGE Publishing: Empowering Customers With Continuous Listening

SAGE Publishing, founded in 1965, is an international Higher Education & Academic publisher of innovative and high-quality journals and content. Lucy Taylor, Associate Product Manager, works to enhance the SAGE journals platform through UX design. Lucy chats with Usabilla about how SAGE users have redesigned their own UX, how she shares customer insights with various…

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Usabilla Global Exchange 2018, The Customer Experience Award Winners

Every year, during the Global Exchange, Usabilla organizes an Award Session to recognize and celebrate the most innovative and customer-centric organizations that work with a Voice of Customer solution. After a close look, two nominees per category were selected. For the Most Innovative Implementation, the nominees selected were DHL and Sandvik, and for Most Customer-Centric…

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