10 raisons de toujours solliciter du feeback de vos utilisateurs

Nous sommes tous conscient que l’optimisation de l’expérience de l’utilisateur est essentielle pour le succès au long terme de l’entreprise. Ceci est encore plus le cas pour les entreprises d’e-commerce. C’est pour cela que nous avons assemblé une liste de 10 exemples qui explique pourquoi et comment les entreprises d’e-commerce bénéficient d’écouter leurs clients. Vous…

Details

Das Kundenorientierte Framework: Ask, Analyze, Act (Fragen, Analysieren, Handeln)

Für kundenorientierte Unternehmen stehen ihre Kunden immer an erster Stelle. In solchen Unternehmen sind Kundendaten essentiell, da sie einem die Erwartungen dieser vermitteln können. Wenn man anfängt, ihren Wünschen und Bedürfnissen zuzuhören, kommt man den Zielen näher, die beste Kundenerfahrung zu bieten, die Konversionsrate zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir schlagen ein dreistufiges…

Details

Rabobank Benutzt Usabilla, um Nahtlose Digitale Erlebnisse zu Schaffen

Amsterdam (18. Juli 2018), Rabobank, eine der größten niederländischen Banken, hat Usabillas Voice of Customer (VoC) Solution implementiert, um ihren Kunden und ihre Reise durch Rabobanks digitalen Kanäle besser zu verstehen. Anfang dieses Jahres gewann Rabobank die 10. Ausgabe der CustomerFirst Awards in der Kategorie “Banken”. Diese Auszeichnung geht an die kundenfreundlichste Organisation in den…

Details

Rabobank has Implemented Usabilla to Create Seamless Digital Experiences

Amsterdam, (10th of July 2018), Rabobank has implemented Usabilla’s Voice of Customer Solution (VOC) to better understand its customers and their journeys through Rabobank’s digital channels. Earlier this year, Rabobank won the 10th edition of the CustomerFirst Awards in the “banks” category. This award is used to highlight the most customer-friendly organization in the Netherlands.…

Details