Comment Etam a amélioré son expérience client lors du Black Friday
Etam a réalisé de nombreux tests lors du Black Friday 2019 pour optimiser son expérience en ligne et augmenter ses taux de conversion.
Source:: RelationClientMag.fr
[Vidéo] Former ses collaborateurs à l’écoute client
Dans cette vidéo, vous retrouverez la conviction de Customer Square et de son dirigeant Jonathan Tunnicliffe, sur la bonne méthodologie pour former ses collaborateurs à l’écoute client.
Source:: RelationClientMag.fr
Une consommation relancée en 2020 ?
À l’occasion de la présentation de sa conjoncture annuelle ce jeudi 6 février, Nielsen synthétise les évolutions de la grande consommation et envisage l’exercice 2020.
Source:: RelationClientMag.fr
Quel est le profil de la Génération Z en Chine ?
YouGov a réalisé une analyse de la Génération Z en Chine, qui se traduit par une prédominance de l’utilisation des smartphones et du shopping online notamment.
La plateforme de gestion de l’expérience produit Akeneo lance sa nouvelle version
Akeneo PIM 4.0, nouvelle plateforme de gestion de l’expérience produit, inclut de nouvelles fonctionnalités telles que l’analyse de la qualité des données et une amélioration de la gestion des contenus numériques et des connexions via une API.
[Tribune] Entreprises en région: le digital pour recréer du lien
Les réseaux digitaux permettent aux e-commerçants implantés hors de la région parisienne de pallier le manque de structures physiques.
[Étude] Un site e-commerce permet une augmentation de 14% du CA du magasin pour un marchand
Portées par la croissance du marché du e-commerce, les TPE-PME tirent profit du potentiel de développement du web notamment en jouant la complémentarité avec leurs magasins, selon la dernière étude réalisée par Oxatis.
Une consommation relancée en 2020 ?
À l’occasion de la présentation de sa conjoncture annuelle ce jeudi 6 février, Nielsen synthétise les évolutions de la grande consommation et envisage l’exercice 2020.
Evolution de la fréquence d’achat par an
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DetailsEvolution du nombre de transactions
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DetailsEvolution du nombre de sites e-commerce en France
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DetailsEvolution du chiffre d’affaires places de marché depuis 5 ans – Indice FEVAD iPM
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DetailsEvolution de la fréquence d’achat par trimestre
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DetailsUsage du mobile et achats responsables : les nouvelles pratiques des cyberacheteurs
Paris, le 21 novembre 2019 COMMUNIQUE DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France A l’occasion de la publication du bilan du e-commerce français au 4e trimestre 2019, Médiametrie, en partenariat avec la FEVAD, a interrogé les cyberacheteurs sur leurs pratiques d’achat en ligne au cours des 12 derniers mois. Jamila Yahia-Messaoud, Directrice…
DetailsE-commerce & vente en magasin traditionnel : une combinaison gagnante pour les TPME françaises
Marseille, le 5 février 2020 COMMUNIQUÉ DE PRESSE Enquête Oxatis : le Profil du e-commerçant 2020 (13° édition – Spécial TPME) E-commerce & vente en magasin traditionnel : une combinaison gagnante pour les TPME françaises Portées par la croissance du marché du e-commerce, les TPME savent tirer profit du potentiel de développement du web notamment…
DetailsCarrefour de retour dans le discount
Après une première tentative infructueuse avec Dia, le deuxième distributeur français teste une nouvelle enseigne discount dans l’Hexagone, « Supeco ». Lancé en Espagne, Carrefour adapte ce nouveau format aux consommateurs français avec la volonté de proposer un modèle fondé sur le « soft discount ».